Logo Skype No Sound

Переписка, обмен файлами, смайлами и стикерами – привычный функционал любого мессенджера. Но высоким качеством и стабильностью аудио- и видеовызовов похвастаться может только Skype. Чистая передача звука выгодно выделяет сервис из круга конкурентов, однако иногда пользователи испытывают проблемы, сталкиваясь с тем что в Skype хрипит звук.

Устранение проблем с хрипящим звуком при разговоре

Неполадки со звуковой составляющей в Скайпе не могут возникнуть сами по себе. Причины неисправности обычно кроются в воспроизводящих устройствах и их настройке на компьютере. В частности, проблемы часто замечаются при повреждении динамиков или наушников, однако их работу проверить легко: нужно лишь включить любую песню.

Если же с ними все в порядке, возможны следующие варианты неисправностей:

  • настроены дополнительные звуковые опции;
  • произошел конфликт драйверов оборудования и системы;
  • сбились пользовательские настройки мессенджера.

Проблемы с хрипением звука при звонках Skype

Способ 1: отключение дополнительных аудионастроек

Нередко пользователи для создания объемности акустики, ее усиления и повышения качества прибегают к дополнительной настройке воспроизводящих устройств, предусмотренной стандартными инструментами Windows. К сожалению, Скайп предпочитает работать без них, поэтому при разговоре могут начинаться хрипения.

  Для максимально беспроблемной работы установите Скайп из Microsoft Store

Отключить все надстройки поможет несложный алгоритм:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши на системный значок аудио в трее и выбрать строчку «Устройства воспроизведения».

Запуск расширенной настройки звука

  1. Выбрать источник с зеленой отметкой (устройство по умолчанию) и открыть «Свойства».

Переход к свойствам устройства воспроизведения

  1. Перейти во вкладку «Enhancements», выбрать пункт «Disable all enhancements» и нажать «Применить».

Выбор стандартных значений усиления звука

  1. Перейти во вкладку «Дополнительно», выбрать из выпадающего списка первое значение и нажать «Применить», после чего закрыть окно.

Выбор стандартного значения качества звука

Восстановить стандартные значения на указанных вкладках можно также кнопками «Restore Defaults» и «По умолчанию».

Способ 2: удаление и повторная установка звуковых драйверов

При возникновении проблем с драйверами пользователи обычно начинают их обновлять. Такой подход является ошибочным, поскольку вся информация об их работе и взаимодействии с программами и оборудованием остается, в Skype хрипит звук также, как и до обновления.

Избавиться от проблемы поможет следующая весьма замысловатая процедура:

  1. Найти и загрузить подходящий динамикам или наушникам звуковой драйвер. Рекомендуется искать на сайтах производителей оборудования или ПК, но также можно воспользоваться сервисами Driver.ru или DriverPack Solution).

Загрузка звуковых драйверов через сервис DPS

  1. Открыть «Мой компьютер», выбрать вкладку «Компьютер» и открыть «Свойства системы».
  Как поменять пароль в Скайпе

Переход к свойствам системы через Мой компьютер

  1. В параметрах компьютера выбрать «Диспетчер устройств».

Запуск диспетчера устройств

  1. Открыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликнуть правой кнопкой на подходящий драйвер и выбрать «Удалить устройство».

Удаление драйвера звука

  1. Установить драйвер и перезагрузить компьютер.

Установка драйверов звука на Windows

Собеседнику также рекомендуется осуществить данную процедуру, если во время остальных разговоров помехи исчезли.

Способ 3: удаление пользовательских данных

Самой безобидной из перечисленных проблем является сбой настроек пользователя. Если неисправность кроется именно в настройках звукового оборудования, однако даже при ее устранении все равно хрипит звук в Скайпе, сброс пользовательских данных может весьма эффективно помочь.

Для этого потребуется несколько простейших действий:

  1. Открыть скрытую папку «Roaming» через функцию «Выполнить» («Win» + «R») путем ввода команды: %appdata%\

  1. Удалить папку «Skype» и перезагрузить компьютер.

Удаление папки Skype из папки Roaming

В настройках устройств воспроизведения может понадобиться выставить заново подключенное оборудование по умолчанию.

Проблемы с хрипом и искажением звуков возникают довольно часто, однако не все пользователи догадываются о первопричинах, относя все к неисправной работе Скайпа. Фактически же главная неполадка – неправильная настройка звукового оборудования.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о