Logo Skype Launch

Стабильность и надежность Skype уже подтверждена годами и сотнями миллионов пользователей по всему миру. Тем не менее, неполадки в работе мессенджера все-таки происходят. К счастью, тратить много сил на их устранение не придется: все проблемы решаются за несколько минут. Получить ответы на вопросы о том, почему не запускается Skype и как с этим бороться, можно лишь после диагностики проблемы.

Исправление ошибок при запуске Skype на компьютере

Если появляется начальный экран, но дальше прогресс загрузки приложения не идет, имеют место неполадки с подключением к интернету или авторизацией.

При полном отсутствии реакции на действия пользователя неисправности могут касаться файловой целостности программы или наличия несовместимого программного обеспечения.

Способ 1: устранение неполадок в работе интернет-соединения

Ошибка при запуске Скайпа в 70% случаев происходит по причине нестабильной работы сетевых подключений либо их отсутствия. Проблема может зависеть как от провайдера, так и от самого пользователя.

  Как позвонить по Скайпу

Во втором случае наиболее оптимальным и надежным средством устранения является проведение диагностики сети:

  1. Нажать правой кнопкой мыши на значок WiFi в трее и выбрать строку «Диагностика неполадок».

Запуск диагностики неполадок сети

  1. Дождаться завершения процесса поиска каких-либо неисправностей.

Диагностика сетей Windows

  1. Ввести любой адрес для проверки состояния сети.

Проверка подключения к сети во время диагностики

  1. При обнаружении какой-либо неполадки применить исправления, предлагаемые системой.

Исправление ошибок сети, обнаруженных при диагностике

Стоит обращать внимание на состояние роутера: проблемы с интернетом нередко кроются именно в нем.

Способ 2: предоставление доступа Скайпа к сети в брандмауэре Windows

Еще одна сетевая проблема связана не с самим интернет-подключением, а с предоставлением Скайпу доступа к нему.

Устраняется проблема путем несложных манипуляций с брандмауэром:

  1. Открыть параметры Windows и перейти к разделу «Сеть и интернет».

Переход к разделу Сеть и Интернет

  1. Выбрать пункт «Брандмауэр Windows» в нижней части страницы.

Запуск брандмауэра Windows

  1. Открыть раздел «Разрешение взаимодействия с приложением» в левом меню окна.

Переход к настройкам разрешений брандмауэра

  1. Нажать кнопку «Изменить параметры» и поставить галочку в графе «Частная» в строке «Skype».

Предоставление доступа Skype к сети через брандмауэр

В случае, если ПК подключен к открытой или рабочей сети Wi-Fi, можно поставить галочку в графе «Публичная».

Способ 3: удаление пользовательских данных Скайпа

Неполадки при запуске могут возникать при ошибке авторизации. Причем речь идет о ситуациях, когда она в принципе не может быть осуществлена, а не при каких-либо ошибках входа.

  Skype вход моя страница

В подобных случаях порядок действий таков:

  1. Открыть через проводник папку «Roaming» по пути: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming.

Переход к папке Roaming с пользовательскими данными приложений

  1. Удалить папку «Skype».

Удаление папки Skype из папки Roaming

  1. Перезагрузить компьютер.

Способ 4: восстановление работы Скайпа при повреждении файлов

Ни один компьютер не застрахован от проникновения вирусов или воздействия иных факторов, влияющих на файловую систему. В частности, иногда по этой причине не запускается Skype, все рабочие файлы которого расположены по пути: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Skype for Desktop. Пытаться восстановить какие-либо утраченные плагины, библиотеки или исполнители нет смысла. В таких случаях поможет полное удаление и новая чистая установка последней версии сервиса.

Подтверждение удаления Skype с ПК

После удаления рекомендуется осуществить процедуру, рассмотренную в способе 3.

Работа Скайпа зависит от множества параметров. Учитывать их при запуске мессенджера стоит обязательно, поскольку в противном случае придется потратить некоторое время на устранение проблем.

Отправить ответ

avatar
  Subscribe  
Notify of