Skype — бесплатная программа для общения по Интернету. Без подключения к сети отправить сообщение или начать звонок не получится. Если нет соединения в Скайпе, можно попытаться устранить причину самостоятельно.

Отсутствие соединения

Если вы используете прокси или VPN, попробуйте отключить их. Дополнительно проверьте, есть ли на компьютере или смартфоне подключение к сети. Иногда проблема может возникать при слишком плохом или медленном соединении.Как проверить статус серверов Skype

Другие причины:

  1. Если используете мобильную версию, попытайтесь подключиться к сети через Wi-Fi, а не 3G и наоборот.
  2. Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует приложению доступ к Интернету. Попробуйте отключить их или добавить Скайп в исключения.

Иногда проблема может быть на стороне Skype, в таком случае достаточно проверить статус серверов. Если ошибка повторяется и через несколько часов, а информации о сбоях системы нет, переустановите программу либо выполните действия, описанные ниже.

  Как проходить собеседование в Skype

Способ 1: Загрузка обновления

Если в настройках программы вы отключили автоматическую проверку доступных обновлений, с выходом новой версии старая может перестать работать. В таком случае Skype не соединяется с сервером и зайти в учетную запись не получается.

Загрузить новую версию можно с официального сайта разработчика.

Если программа запускается, но сделать звонок нельзя, выполните следующие действия:

  1. Откройте Skype и на панели инструментов нажмите «Помощь».
  2. В появившемся списке выберите пункт «Проверить наличие обновлений».Как проверить наличие обновлений для Skype

Если доступна новая версия, она будет загружена автоматически. Попробуйте запустить программу и зайти в учетную запись.

Способ 2: Настройки соединения

Если загрузка новой версии не помогла устранить проблему, вы уже используете последний Скайп или ошибка появляется при попытке начать звонок, попробуйте изменить настройки:

  1. В верхней части экрана выберите «Инструменты» — «Настройки».
  2. Здесь в списке слева найдите пункт «Дополнительно» — «Соединение».Настройки соединения по умолчанию в Skype
  3. Убедитесь, что у вас стоят настройки по умолчанию. Для этого выберите автоматическое обнаружение прокси сервера и остальные параметры так, как показано на скриншоте. Дополнительную информацию вы можете найти на официальном сайте Скайп.

После проделанных действий вновь попробуйте совершить звонок или отправить сообщение собеседнику. При этом убедитесь, что контакт, с которым вы пытаетесь связаться, находится в сети.

В Skype бесконечное соединение может возникать не только из-за наличия ошибок, но и по причине медленного или нестабильного подключения к сети Интернет. В таком случае проблема появляется только при попытке позвонить (по аудио или видео связи). Если вы не можете отправлять текстовые сообщения или зайти в учетную запись, имеет смысл переустановить программу, проверить настройки соединения.

  Как настроить микрофон в Skype

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о