Многие, кто использовал Skype, сталкивались с тем, что произошла ошибка при входе в учетную запись. Это характерно как для новых, так и для старых аккаунтов.

Исправление неполадок

Когда не получается войти под своей учетной записью в Скайп, нужно сперва удостовериться, что данные, вводимые в строку логина и пароля, верны. Можно попробовать сделать авторизацию на сайте программы.Вход в онлайн версию Скайп

В том случае, если это не поможет, потребуется восстановить аккаунт. Иначе необходимо искать проблему в самом приложении.

Устранение ошибок с доступом

При отсутствии доступа к учетной записи решить проблему можно несколькими способами:

  1. Восстановить доступ. Ниже окна авторизации располагается надпись «забыли пароль». Нажать ее и запустить процесс восстановления. На сайте программы вводим новый пароль и получаем доступ к аккаунту. Все диалоги и чаты останутся без изменения.
  2. Создать новый аккаунт. Если пользователь забыл все свои данные, а учетная запись Скайп не содержит особо важных разговоров и файлов, можно создать новую «учетку». На сайте Майкрософт в разделе программы указать личную информацию, включая почту и телефон. После этого подтвердить смс-кодом и войти в приложение.Создание учетной записи в Скайпе
  3. Переустановить клиент. Проблема с доступом может возникнуть из-за неполной версии программы, установленной на персональный компьютер. Данные также могут быть повреждены. Чтобы удалить полностью Скайп, рекомендуется пользоваться CCleaner. После удаления всех файлов версии, зайти на официальный сайт мессенджера и выполнить установку последней актуальной версии Skype.Переустановка Скайпа
  Переводчик в Skype

Часто встречающиеся проблемы

Кроме самых распространенных сбоев в доступе могут появиться и следующие:

  1. Совершено много неудачных попыток подключения. При частом вводе неверных данных появится такой сбой. Необходимо немного подождать и заново повторить попытку, тем временем лучше вспомнить нужные данные.
  2. Недостаточный возраст. Как ни странно, но это тоже может повлиять на то, что доступ будет закрыт. Чтобы обойти проблему, нужно в разделе secure.skype.com/portal/profile поменять данные о дате рождения и снова попытаться войти в Скайп.

Отправить ответ

avatar
  Subscribe  
Notify of