Если не идет звонок в Скайпе, сразу же сбрасывается, выдает ошибку: «Звонок не удался» — нужно принимать меры по избежанию повторения этой ошибки, которые будут сводиться к обновлению, настройке программы — зависит от причины «недуга».

Выявление причины

Для выявления причин ошибки, нужно сделать пробный звонок – позвонить контакту «Echo / Sound Test Service» и следовать голосовым инструкциям.Звонок Echo Sound Test Service в SkypeЕсли:

  • абонент «не отвечал» — скорее всего, у вас неполадки соединения; проверьте его, повторите попытку снова;
  • после проверки вы слышали свой голос и голос автоответчика – проблема на стороне собеседника;
  • вы слышали «робота» частично, либо только инструкции автоматического помощника, предлагается несколько способов устранения неполадок.
  Как записать разговор в Скайпе

Способ первый: обновить Skype

Обновить SkypeЕсли Скайп звонок не удался, возможно, проблема в прекращении поддержки вашего клиента. Для установки новейшей версии следуйте инструкциям этой статьи.

Вариант второй: настройка

Проблемой может быть неверная конфигурация устройств ввода и вывода информации.

Для диагностики неисправности:

  1. Откройте мессенджер, авторизуйтесь под своей учётной записью.
  2. В верхнем меню выберите «Инструменты», далее – «Настройки…».Настройки в меню Skype
  3. Откройте «Настройка звука».
  4. Подуйте, издайте какой-нибудь звук. Если в разделе «Громкость» начали появляться, убывать зеленые полосы – устройство записи звука работает исправно.
  5. В поле «Динамики» нажмите на иконку воспроизведения. При появлении звука мелодии вызова знайте, что ваши колонки тоже выполняют свою функцию.Проверить динамики в Skype
  6. Если с 4 или 5 пунктом возникли проблемы – нажмите на выдвигающееся меню выбора устройства и попробуйте изменить его. Далее – повторите действия 4, 5.
  7. После шестого действия неисправность осталась — проверьте правильность соединения проводов с соответствующими разъемами на системном блоке.
  Skype требует javascript

При сохранении проблемы возможна неисправность программного обеспечения, самого микрофона, динамиков. Попробуйте переустановить или обновить драйвера, либо обратитесь к специалисту, сервисному центру.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о